Libro reclamacionesadmin2020-07-08T21:18:14-05:00LIBRO DE RECLAMACIONES Los campos marcados con * son obligatorios.1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTENombre *Domicilio *DNI / CE *Teléfono *Correo Electrónico *Nombre de Padre o Madre (en el caso de que usted sea menor de edad)DomicilioDNI / CETeléfonoCorreo Electrónico2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO Producto ServicioMonto reclamadoDescripción *Número de caracteres 0 (400 máx.)3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Reclamo (Disconformidad relacionada a los productos o servicios.) Queja (Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.) Detalle *Número de caracteres 0 (1200 máx.)Pedido *Número de caracteres 0 (300 máx.)4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDORObservaciones He leído y acepto la Política de Privacidad *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
