Libro reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

    Los campos marcados con * son obligatorios.

    1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
    2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

    Número de caracteres 0 (400 máx.)
    3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

    Número de caracteres 0 (1200 máx.)

    Número de caracteres 0 (300 máx.)
    4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

    *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito
    previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

    * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario,
    pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.